¿Cómo podemos ayudarte?

USD 6,99 por semana, con renovación automática. El precio final puede variar según tu país, moneda e impuestos, y se muestra en la App Store antes de confirmar la compra.

Apple. La suscripción se compra dentro de la app con tu cuenta de Apple, y Apple procesa el pago y las renovaciones. FORMA no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Tocá Restaurar compras en la pantalla de FORMA Pro y verificá que estés usando la misma cuenta de Apple con la que compraste. Si el problema sigue, escribinos a soporte con la fecha de la compra. No envíes datos de tu tarjeta.

Los reembolsos los gestiona Apple según sus políticas, y FORMA no puede emitirlos directamente. Podés solicitarlo siguiendo las instrucciones de Apple.

Las suscripciones de la App Store se administran desde tu cuenta de Apple, no desde FORMA. Para cancelar:

1. Abrí Ajustes en tu iPhone y tocá tu nombre.
2. Tocá Suscripciones.
3. Elegí FORMA y tocá Cancelar suscripción.

Los pasos pueden variar según la versión de iOS. Apple tiene una guía con todas las opciones. Para evitar la próxima renovación, cancelá al menos 24 horas antes del final del período en curso.

No. Mantenés FORMA Pro hasta el final del período que ya pagaste.

No. Eliminar la app no cancela la suscripción. Tenés que cancelarla desde los ajustes de tu cuenta de Apple.

Abrí la pantalla de FORMA Pro en la app y tocá Restaurar compras. Tenés que haber iniciado sesión en la App Store con la misma cuenta de Apple con la que te suscribiste.

Tu suscripción está asociada a tu cuenta de Apple, no a tu teléfono. Instalá FORMA, iniciá sesión en la App Store con la misma cuenta y tocá Restaurar compras. Tus respuestas y tu foto se guardan en el dispositivo, por lo que puede que tengas que completar el cuestionario de nuevo.

A partir de tus respuestas: tu objetivo, los días que podés entrenar, cuánto dura cada sesión, dónde entrenás y con qué equipamiento, tu experiencia y las zonas que querés priorizar.

Consultá a un profesional de la salud antes de entrenar. FORMA no es un servicio médico y sus rutinas no están pensadas para rehabilitación. Si un ejercicio te genera dolor, detenelo.

No. Es una visualización orientativa generada con inteligencia artificial a partir de tu foto y tu objetivo. Puede tener imprecisiones, no es una predicción ni una evaluación médica, y no garantiza ningún resultado. Tus resultados reales dependen de tu genética, tu salud, tu alimentación, tu descanso y tu constancia, y pueden variar.

• Cuerpo de frente, de pies a cabeza.
• Buena iluminación.
• Cámara aproximadamente a la altura del pecho.
• Ropa de entrenamiento o ropa de todos los días donde se vea tu silueta.

Sí, antes de confirmarla: en la pantalla «¿Usamos esta foto?» tocá Elegir otra.

Te lo explicamos en detalle en la sección sobre fotos de la Política de privacidad, incluido dónde se procesa y cuánto tiempo se conserva.

Revisá que FORMA tenga permiso para usar la cámara en Ajustes > FORMA > Cámara. También podés elegir una foto de tu galería.

Si hubo un error, la app te permite volver a intentarlo, y podés seguir con tu plan aunque la imagen no esté lista. Verificá tu conexión a internet y probá de nuevo.

1. Cerrá la app por completo y volvé a abrirla.
2. Actualizá FORMA a la última versión desde la App Store.
3. Actualizá iOS y reiniciá tu iPhone.
4. Si el problema sigue, escribinos con el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y qué estabas haciendo.

Encontrás todas las opciones en Opciones de privacidad, incluido cómo pedir la eliminación de tus datos por email.

No. Podés completar el cuestionario sin crear una cuenta ni darnos tu email.

En Política de privacidad. Los términos del servicio están en Términos de uso.