1. Quién es responsable de tus datos
FORMA es operada por Forma (Argentina), que es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política («FORMA», «nosotros»).
Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a support@formaappfit.lat.
2. Alcance
Esta política se aplica a la app FORMA para iPhone y a este sitio web. Explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué opciones tenés.
FORMA no requiere que crees una cuenta ni que nos des tu nombre o tu email para completar el cuestionario inicial.
3. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
La mayoría de los datos los ingresás vos directamente en la app. Algunos provienen de Apple cuando comprás o restaurás una suscripción.
Cuestionario inicial
- Edad, sexo, altura y peso.
- Objetivo físico, descripción de tu físico actual, fecha objetivo y zonas del cuerpo en las que querés enfocarte.
- Experiencia de entrenamiento, días disponibles por semana, duración de cada entrenamiento, lugar o equipamiento para entrenar, principal obstáculo y nivel de constancia.
Algunos de estos datos, como el peso o tu físico, pueden considerarse información sensible relacionada con tu salud o tu cuerpo. Los usamos solo para las finalidades descritas en esta política.
Información de entrenamiento
Cuando uses las funciones de entrenamiento: ejercicios, pesos, repeticiones, series, historial de entrenamientos y registros de progreso.
Imágenes
- La foto frontal de tu cuerpo que elegís o tomás durante el cuestionario.
- La visualización orientativa generada a partir de esa foto.
- Las fotos de progreso que decidas agregar más adelante.
Compra y suscripción
Información sobre si tenés una suscripción activa a FORMA Pro, que la app obtiene a través de Apple. No recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago.
Comunicaciones
Si nos escribís, tratamos tu dirección de email y el contenido de tu mensaje para responderte.
Información técnica
La app no incluye herramientas de analítica, publicidad ni reportes automáticos de errores de terceros, y no realiza seguimiento de tu actividad en otras apps o sitios web.
Al visitar este sitio web, nuestro proveedor de hosting recibe los datos técnicos habituales de cualquier solicitud web (por ejemplo, dirección IP, navegador y páginas visitadas). Este sitio no usa cookies, analítica ni píxeles de seguimiento.
4. Tu foto y la visualización con IA
Durante el cuestionario, FORMA te pide una foto frontal de tu cuerpo. Este paso es opcional. Vos elegís qué foto usar: podés tomarla con la cámara o seleccionarla de tu galería, y podés reemplazarla antes de confirmarla. Solo se usa una foto.
Usamos tu foto para:
- generar la visualización orientativa que solicitás;
- mostrártela en la app y, más adelante, como punto de partida para comparar tu progreso.
Cuando confirmás tu foto, la app envía esa imagen, junto con los datos del cuestionario necesarios para la visualización (sexo, edad, altura, peso, objetivo, nivel actual, fecha objetivo y zonas de enfoque), a OpenAI (API), el proveedor de inteligencia artificial que genera la imagen para FORMA. Podés leer cómo trata los datos en su política de privacidad.
No usamos tus fotos ni las imágenes generadas para entrenar modelos de inteligencia artificial.
La visualización es ilustrativa. Es una imagen generada con inteligencia artificial que puede contener imprecisiones. No es una evaluación médica, no es una predicción validada y no garantiza cómo vas a verte en el futuro. Los resultados reales pueden variar.
No usamos tu foto para identificarte ni la compartimos con fines publicitarios.
5. Para qué usamos tus datos
- Armar y personalizar tu plan de entrenamiento según tu objetivo, tu tiempo y tu equipamiento.
- Calcular la cuenta regresiva hasta tu fecha objetivo.
- Registrar tu entrenamiento y mostrarte tu progreso y tu historial.
- Generar la visualización orientativa que solicitás.
- Hacer que la app funcione correctamente y recordar tus respuestas en tu dispositivo.
- Verificar si tenés una suscripción activa y habilitar FORMA Pro.
- Responder tus consultas de soporte y tus solicitudes de privacidad.
- Mantener la seguridad del servicio y resolver problemas técnicos.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
6. Servicios de terceros
Compartimos datos solo con los servicios necesarios para que FORMA funcione. La tabla muestra los servicios que FORMA usa actualmente:
| Servicio | Finalidad | Datos que pueden compartirse | Política de privacidad |
|---|---|---|---|
| Apple (App Store e In-App Purchase) | Distribución de la app, procesamiento del pago y renovación de la suscripción FORMA Pro. | Apple gestiona los datos de tu Apple ID y tu medio de pago. FORMA recibe de Apple información sobre el estado de la compra o suscripción, no los datos completos de tu tarjeta. | Ver política |
| OpenAI (API) | Generar la visualización orientativa que solicitás. | Tu foto frontal y los datos del cuestionario necesarios para la visualización (sexo, edad, altura, peso, objetivo, nivel actual, fecha objetivo y zonas de enfoque). | Ver política |
| Supabase | Alojamiento y almacenamiento de datos del servicio. | Fotos, imágenes generadas y datos técnicos asociados a la solicitud, según el caso. | Ver política |
| Vercel | Alojar y servir este sitio web. | Datos técnicos de cada solicitud al sitio, como dirección IP, navegador y páginas solicitadas. | Ver política |
Estos proveedores solo pueden tratar los datos para prestar el servicio correspondiente. Solo compartimos datos con proveedores que ofrecen un nivel de protección igual o equivalente al descrito en esta política. Si incorporamos un proveedor nuevo que reciba datos personales, actualizaremos esta tabla.
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.
También podemos divulgar información si la ley nos obliga a hacerlo o si es necesario para proteger derechos, la seguridad de las personas o la integridad del servicio.
7. Compras a través de Apple
La suscripción FORMA Pro se compra dentro de la app mediante el sistema de compras de Apple (In-App Purchase). Apple procesa el pago y gestiona la renovación con los datos de tu Apple ID, según su propia política de privacidad.
FORMA no recibe ni almacena el número de tu tarjeta ni los datos completos de tu medio de pago. La app solo recibe de Apple la información necesaria para saber si tu compra o suscripción está activa.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Datos en tu dispositivo
Tus respuestas del cuestionario, tu foto, la visualización y el estado de tu suscripción se guardan en el almacenamiento de la app en tu iPhone. Esta información se conserva en tu dispositivo hasta que elimines la app o sus datos.
Fotos enviadas para generar la visualización
Las fotos que se envían fuera de tu dispositivo: se eliminan de nuestros sistemas 3 días después de que las subís. Además, OpenAI puede conservar los datos enviados a su API hasta 30 días para prevenir abusos, salvo que la ley exija un plazo mayor.
Imágenes generadas
Las visualizaciones generadas fuera de tu dispositivo: se eliminan de nuestros sistemas 3 días después de generarlas.
Correspondencia de soporte
Los emails que nos enviás: se conservan durante 12 meses desde el último intercambio.
Registros técnicos
Los registros técnicos generados por la app y nuestros servicios: se conservan hasta 30 días.
Además, podemos conservar información durante más tiempo cuando la ley lo exija o sea necesario para resolver un reclamo.
9. Cómo eliminar tus datos
Datos en tu dispositivo: al eliminar la app FORMA de tu iPhone, iOS borra los datos que la app guardó en tu dispositivo, incluida la foto. Si tenés activadas las copias de seguridad de iCloud o de tu computadora, esas copias pueden contener datos de la app hasta que se reemplacen o las elimines.
Datos fuera de tu dispositivo: eliminar la app no borra las fotos o imágenes que se hayan enviado para generar la visualización. Para pedir que las eliminemos, seguí los pasos de Opciones de privacidad.
Podés solicitar la eliminación de la información que conservemos sobre vos desde Opciones de privacidad o escribiendo a support@formaappfit.lat. Como FORMA no usa cuentas de usuario, puede que te pidamos algún dato para encontrar la información relacionada con vos. Si no podemos vincular ningún dato con vos, te lo informaremos.
Eliminar la app no cancela tu suscripción. Para cancelarla, seguí los pasos de Soporte.
10. Consentimiento y permisos
- La app solicita acceso a la cámara solo cuando elegís tomar la foto. Si elegís una imagen de tu galería, la app recibe la imagen que seleccionás.
- Podés otorgar o revocar los permisos en cualquier momento desde Ajustes > FORMA en tu iPhone. Revocar un permiso no borra las imágenes que ya hayas elegido.
- Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento escribiéndonos o eliminando la app. El retiro no afecta el tratamiento realizado antes.
Según la ley aplicable en tu país, también podés tener derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a ciertos tratamientos o pedir su portabilidad, y a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos. Más información en Opciones de privacidad.
11. Personas de 14 a 17 años
FORMA está destinada a personas de 14 años o más. No está dirigida a menores de 14 años y no recopilamos intencionalmente datos de ellos. Si creés que un menor de 14 años nos proporcionó datos, escribinos para que podamos eliminarlos.
Si tenés entre 14 y 17 años, usá FORMA de acuerdo con las leyes de tu país. En algunos lugares, la ley exige la autorización o la supervisión de tu madre, padre o tutor para usar este tipo de servicios o para el tratamiento de ciertos datos; en ese caso, necesitás esa autorización antes de usar la app. Te recomendamos hablar con un adulto responsable antes de subir una foto o empezar un plan de entrenamiento.
12. FORMA no es un servicio médico
FORMA es un producto de fitness. No es un servicio médico, no ofrece diagnósticos ni tratamientos y no reemplaza el consejo de un profesional de la salud. Consultá a un médico antes de empezar un programa de ejercicio, especialmente si tenés una lesión, una condición de salud o estás embarazada.
13. Tratamiento en otros países
Los proveedores indicados en la sección «Servicios de terceros» pueden tratar información en países distintos al tuyo, cuyas leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Cada proveedor describe en su política de privacidad dónde trata los datos y cómo los protege.
14. Seguridad
Aplicamos medidas razonables, de acuerdo con la naturaleza de los datos, para protegerlos contra el acceso, la pérdida o el uso no autorizados, y limitamos los datos que compartimos a lo necesario. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. También te recomendamos proteger tu iPhone con un código de acceso.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la app, los proveedores que usamos o la ley. Vamos a publicar la versión nueva en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son importantes, te avisaremos por un medio adecuado, por ejemplo dentro de la app.
16. Contacto
Privacidad: support@formaappfit.lat
Soporte: support@formaappfit.lat
Responsable: Forma